Ritz calton hotel의 마케팅과 객실 및 식음료 사업에 관한 연구
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작성일 22-11-03 10:38
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설명
Ritz calton hotel의 마케팅과 객실 및 식음료 사업에 관한 연구를 한 글이며, 리츠 칼튼의 연혁과 경영 방침을 說明(설명) 하고 리츠칼튼의 경영 철학을 써놓은 글입니다. 많은 호텔들이 效果(효과)적으로 marketing 을 함…(투비컨티뉴드 )
Ritz calton hotel의 마케팅과 객실 및 식음료 사업에 관한 연구
Ritz calton hotel의 마케팅과 객실 및 식음료 사업에 관한 연구를 한 글이며, 리츠 칼튼의 연혁과 경영 방침을 설명하고 리츠칼튼의 경영 철학을 써놓은 글입니다.
marketing 을 잘하느냐 못하느냐에 따라 기업의 생사가 달려있다고 해도 과언이 아니기 때문에 많은 기업에서는 marketing 을 중요하게 생각한다.
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다. 이것은 호텔도 마찬가지이다.
Ⅲ. 리츠 칼튼의 내부marketing 과 관계marketing 의 목적과 운영방침
1. marketing 의 목적
기업을 운영함에 있어 marketing 은 오늘날 그 influence력이 더 커지고 있따 소비자들의 욕구는 점점 다양해지고 있고 이를 충족시키기 위해서는 다른 기업보다 더 빠르고 정확하게 소비자들이 진정으로 원하는 것이 무엇인지 파악하고 구체적인 대안을 만들어야 한다. 이렇게 소비자의 욕구를 충족시키면서 기업의 장기적 이익을 추구하게 하는 것이 marketing 인 것이다.
리츠칼튼 호텔은 이런 경영 철학을 바탕으로서 고객지향성에 포인트를 맞추어 우수한 서비스로 고객의 욕구를 충족 시켜줌으로써 고객으로부터 신임을 얻는 것이다.
순서
Ⅰ. 서론
1. 연구의 목적
2. 연구의 범위 및 방법
Ⅱ. 리츠 칼튼의 연혁과 경영 방침
1. 서울 리츠칼튼 호텔의 연혁
2. 리츠칼튼의 경영 철학
Ⅲ. 리츠 칼튼의 내부marketing 과 관계marketing 의 목적과 운영방침
1. marketing 의 목적
2. 내부 marketing
3. 관계 marketing
4. 홍보 marketing
Ⅳ. 타 호텔과의 객실부문 상대적 비교 분석과 객실 종류
1. 객실관리의 중요성과 목적
2. 리츠 칼튼 및 서울시내 주요 호텔의 객실 現況(현황)
3. 리츠칼튼호텔의 객실 종류
4. 리츠칼튼의 객실 운영에 대한 분석
Ⅴ. 리츠 칼튼 식음료업장 introduction 및 레스토랑의 최근 경향과 서비스 품질평가
1. 호텔 식음료업장의 중요성
2. 리츠 칼튼의 레스토랑 및 커피숍 introduction
3. 리츠칼튼 호텔 레스토랑 서비스 품질요인 평가 및 최근 경향
Ⅵ. 結論
셋째, 부수적 서비스는 어떤 일을 하던 성실과 헌신으로 열의를 갖고 서비스를 하기위해서는 자신과 다른 사람에게 권한을 부여하는 것이고 그러므로 기적의 팀을 만들어낸다는 정신이다.
